소비자전문상담사 자격증

국가공인자격증

자격명 : 소비자전문상담사 2급 (Consumer Adviser Junior)

2015년 8월 16일 필기시험 준비반!

소비자전문상담사 2급 자격증

필기과정 교육 수강생 모집

교육 일정 : [평일 수요일반] 5월 27일~7월 29일, 18:30~21:30

[주말 토요일반] 5월 23일~8월 1일, 10:00~13:00

- 총 10회(각 3시간) 총 30시간 교육과정 진행

* 6월 6일(토)은 현충일로 수업이 진행되지 않음.

교육 장소 : 송도스마트밸리 A동 1층 세미나실 (위치안내 클릭)

모집 기간 : 2015년 5월 10일까지

수강 인원 : 각 20명 (선착순 마감, 입금완료자 순)

교육 비용 : 30만원 (교재비 포함)

입금 계좌 : 국민은행 850101-00-014661 (주)국제기업소비자연구원

교육 신청 : 핸드폰 번호 문자로 "[소비자전문상담사 자격증 과정]

평일반 또는 주말반 / 이름 / 성별 / 생년월일"을

기재해 보내주시면 담당자가 신청관련 안내를 드릴 것

입니다. (교육신청용 핸드폰 번호 010-2196-5956)

또는 접수하기 버튼을 통해 접수하시면 확인 후 교육

담당자가 개별 안내를 드릴 것입니다.

기업 및 소비자단체, 행정기관의 소비자 관련부서에서 물품 및 용역 등에 관한 소비자 불만 및 피해 상담, 모니터링, 소비자교육프로그램의 기획 및 실시, 소비자 조사 등 소비자 복지향상을 유도하는 직무를 수행합니다.

소비자전문상담사 2급 필기시험 대비 교육 과정

1차 평일반 5월 27일 / 주말반 5월 23일

[소비자상담 및 피해구제 1]

- 소비자상담의 개요

- 소비자단체와 행정기관의 소비자상담

- 기업의 소비자상담

- 구매단계별 소비자상담

2차 평일반 6월 3일 / 주말반 5월 30일

[소비자상담 및 피해구제 2]

- 효율적인 상담을 위한 기술

- 소비자를 이해하기 위한 기술

- 상담접수와 처리기술

- 소비자분쟁해결기준과 상품 및 서비스의 피해구제

3차 평일반 6월 10일 / 주말반 6월 13일

[소비자관련 법 1]

- 민법의 의의와 총칙편

- 민법의 기본원리와 효력

- 법률관계의 권리와 의무

- 권리의 주체 및 객체

- 권리의 변동

- 기간 및 소멸 시효

- 채권편

- 계약총론

- 전형 계약

- 법정채권관계

4차 평일반 6월 17일 / 주말반 6월 20일

[소비자관련 법 2]

- 소비자기본법

- 약관의 규제에 관한 법률

- 방문판매 등에 관한 법률

- 할부거래에 관한 법률

- 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률

- 표시광고의 공정화에 관한 법률

- 제조물책임법

* 각 법률 및 시행령에 대해 학습

5차 평일반 6월 24일 / 주말반 6월 27일

[소비자교육 및 정보제공 1]

- 소비자교육과 능력개발

- 소비자교육 내용과 방법

- 소비자유형별 특성, 소비자문제, 교육방안

- 소비자교육 프로그램 설계의 의의

- 소비자교육 프로그램의 실행과 평가

6차 평일반 7월 1일 / 주말반 7월 4일

[소비자교육 및 정보제공 2]

- 소비자정보에 관한 의의 및 이론

- 소비생활관련 정보의 수집과 제공

- 고객에 대한 정보제공 자료의 검토 및 작성

- 고객관계유지를 위한 다양한 교육

7차 평일반 7월 8일 / 주말반 7월 11일

[소비자와 시장 1]

- 시장구조와 시장환경

- 기업의 마케팅 활동과 소비자 주권

- 소비자의사결정의 이해

-소비자의사결정 영향요인

- 소비자의사결정의 합리성과 효율성

8차 평일반 7월 15일 / 주말반 7월 18일

[소비자와 시장 2]

- 소비자문화와 트렌드

- 비이성적 소비행동

- 충동구매, 과시소비, 보상구매, 중독구매

- 소비자와 지속가능한 소비

- 환경소비자문제 및 행동, 구매행동단계별 소비

9차 평일반 7월 22일 / 주말반 7월 25일

[최종 정리 및 요약 & 문제풀이 1]

- 소비자상담 및 피해구제

- 소비자관련 법

10차 평일반 7월 29일 / 주말반 8월 1일

[최종 정리 및 요약 & 문제풀이 2]

- 소비자교육 및 정보제공

- 소비자와 시장

* 소비자 피해 및 보호에 대한 자격증 시험대비 전문과정으로 자격취득 후 소비자피해상담, 모니터링, 소비자교육프로그램 운영 등 소비자관련 업무를 수행할 수 있습니다.

* 출제기준에 따른 이론 요점 정리와 기출문제 등을 통해 효율적인 시험대비가 가능합니다.

* 前 출제위원 및 소비자전문상담사 전문강사가 직접 강의를 진행합니다.

* 특전 : 본 자격증 준비 과정에 100% 출석한 자는 본원의 "클린 프로슈머" 교육 이수증이 수여됩니다.

향후 '소비자CISP전문가' 중급과정 수강 자격이 주어지며, 중급보수과정 이수 후 '소비자CISP마케터' 자격증을 취득하실 수 있습니다.

'소비자CISP마케터' 과정을 우수한 성적으로 수료한 분께는 본원의 기업 컨설팅 / 연구 프로젝트 수행에 참여하시는 기회를 드립니다.

* 실기시험 준비반은 9월 초에 공지 후 개강될 예정입니다.